Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

vly88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vly88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại, nhập số tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư', kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xác nhận và phản hồi sớm nhất có thể.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của vly88, nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và không lưu thông tin mật khẩu ví của bạn. Chính sách lưu trữ dữ liệu được xem xét định kỳ để đảm bảo chỉ giữ những gì thực sự cần thiết.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách vly88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để vận hành nền tảng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với vly88.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo chính sách lưu trữ định kỳ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram với tiêu đề 'Truy cập dữ liệu cá nhân', kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.